El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha reconocido, dentro de su programa de calidad aeroportuaria (ASQ Customer Experience Awards), al Aeropuerto de Menorca como “Mejor Aeropuerto Europeo” en su categoría de entre 2 y 5 millones de pasajeros. Este programa destaca el compromiso por mejorar la experiencia de los viajeros en las instalaciones aeroportuarias mediante diversos premios. Diez aeropuertos de la red de Aena han resultado galardonados por ACI como los mejores en sus respectivas categorías. Dichas categorías varían según la dimensión del aeropuerto y el volumen de pasajeros.
El director del Aeropuerto, Santiago Martínez-Cava, ha agradecido la otorgación de este galardón que “reconoce la labor que vienen realizando todos los trabajadores del Aeropuerto de Menorca con el fin de dar un servicio de alta calidad a nuestros viajeros. Tenemos un perfil de pasajero muy familiar e intentamos que la estancia en el aeropuerto sea lo más agradable posible tanto a los más pequeños como a los adultos.”
En total, Aena ha sido premiada en esta edición con 15 galardones para 10 de sus aeropuertos. Además de AS Madrid-Barajas, los aeropuertos de Gran Canaria, Menorca, Girona-Costa Brava, Reus, El Hierro, Pamplona, Vigo y el Aeropuerto Internacional Región de Murcia obtienen el premio de Mejor Aeropuerto Europeo en su categoría. Por su parte, el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat obtiene tres premios como ‘Aeropuerto Europeo con el Personal más Amable’, ‘Aeropuerto Europeo más Agradable’ y ‘Aeropuerto Europeo con el Recorrido más Fácil’. En este último apartado, también resultó ganador el Aeropuerto de Reus. Por último, los aeropuertos de Girona-Costa Brava y Pamplona también han sido reconocidos con el galardón ‘Aeropuerto Europeo más Limpio’.