El Ayuntamiento de Sant Lluís ha elaborado un informe propio sobre la situación de la residencia geriátrica municipal ante la falta de una respuesta útil por parte de la empresa concesionaria, Serveo Servicios SAU.
El documento, elaborado por el departamento municipal de Servicios Sociales, concluye que el centro necesita incorporar cuatro personas a jornada completa y una más a media jornada para reforzar la atención a los residentes.
El consistorio sostiene que ha tenido que tomar la iniciativa después de que la concesionaria entregara un informe que considera genérico, no profesional y sin la utilidad necesaria para tomar decisiones sobre posibles mejoras en el servicio.
El informe municipal se encuentra ahora en tramitación interna para ser validado por la secretaría y la intervención municipal, que deberán calcular el coste que supondría la ampliación de personal y dar el visto bueno a la medida.
De forma paralela, sigue abierto el expediente iniciado a Serveo Servicios SAU por los incumplimientos del contrato de concesión del servicio de residencia y centro de día, según ha informado el propio Ayuntamiento.
El consistorio remarca que mantiene un seguimiento “intenso y continuo” de la situación. La alcaldesa, Loles Tronch, ha mantenido varias reuniones directas con el personal del centro para conocer de primera mano las condiciones de trabajo y las dificultades detectadas en el día a día asistencial.
Además, el Ayuntamiento está realizando reuniones mensuales con la concesionaria para hacer un seguimiento de los compromisos adquiridos y exigir el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos en el contrato. Tronch también se reúne periódicamente con las familias de los residentes para escuchar sus preocupaciones y trasladarles las medidas que se están adoptando.
A finales de este mes está previsto que se reúna por primera vez el consejo de participación, del que formarán parte representantes del Ayuntamiento, partidos políticos, familiares de residentes, usuarios de la residencia y del centro de día, así como la empresa encargada del servicio.
Desde el consistorio han asegurado que continuarán intensificando el seguimiento de la situación y adoptarán las medidas que sean necesarias para garantizar un servicio digno a las personas mayores del municipio.