La red de citypaq de Correos en Menorca tramitó 2.897 paquetes durante 2025. Esta cifra supone incrementar un 28,7% el uso de este recurso con relación al año anterior, cuando gestionó un total de 2.250 envíos en este territorio.
Los dos terminales ubicados en la oficina de Correos de Ciutadella (1.939) y en Alaior (769) entregaron un total de 2.708 paquetes, mientras que el número de envíos realizados desde estos citypaqs ascendió a 189. Estos equipos automatizados sirven como complemento a los servicios que ofrecen las siete oficinas de atención al cliente que Correos tiene situadas en la isla durante su horario de atención al público.
Los citypaqs posibilitan a los ciudadanos recibir y enviar paquetes de sus compras durante el horario de apertura de los establecimientos en los que están ubicados. Es una opción que va popularizándose entre los clientes de las plataformas web. La principal ventaja de los citypaqs es que el destinatario elige cuándo le viene mejor ir a recoger o a realizar su envío, es decir, se adapta a las circunstancias del comprador a la hora de recibir o devolver una compra.
La entrega de los productos adquiridos en las tiendas de comercio electrónico a través de este sistema favorece la llegada efectiva a los destinatarios, objetivo de todas las empresas que venden a distancia. A esto hay que añadir que un solo punto de recepción y envío de un elevado número de paquetes reduce los desplazamientos de los vehículos de reparto y, consecuentemente, sus emisiones contaminantes al aire.
Los destinatarios de los pedidos disponen de cinco días para recoger sus paquetes. En el caso de que el envío no se recoja en ese periodo, se comunica al destinatario que su paquete está disponible durante 15 días en la oficina respectiva. Además, es posible realizar devoluciones y depositar paquetes solamente con el número del envío, de manera cómoda y ágil, ya que no es necesario reservar previamente hueco en la taquilla.