La seguridad de los profesionales sanitarios en las Illes Balears continúa bajo el foco tras hacerse públicos los datos de la memoria de 2025 elaborada por el Servicio de Seguridad de los Profesionales del Servei de Salut. Según este informe, a lo largo del pasado año se contabilizaron un total de 1.428 agresiones en los centros sanitarios del archipiélago.
El análisis de los datos revela que la gran mayoría de estos incidentes, un 87,5%, consistieron en agresiones verbales (insultos o amenazas), mientras que el 12,5% restante fueron agresiones de carácter físico.
Radiografía de la violencia en los centros
La presión asistencial parece influir en la distribución geográfica de estos sucesos. Los centros de Atención Primaria lideraron las estadísticas con 787 incidentes, seguidos de los centros hospitalarios con 611 casos, mientras que otros dispositivos sanitarios sumaron 30 agresiones.
En cuanto a quiénes sufren esta violencia, el personal de enfermería y los técnicos en cuidados auxiliares (TCAE) son los más vulnerables, aglutinando el 44,3% de los ataques. Por su parte, los facultativos representan el 31% de las víctimas y el personal administrativo casi el 17%.
Respecto al perfil del agresor, la memoria indica que el 64% de los casos son cometidos por los propios pacientes, mientras que el resto corresponde a sus acompañantes. Por género, los hombres protagonizaron el 56% de las agresiones frente al 46% cometido por mujeres.
Formación y denuncia: las herramientas clave
Ante esta situación, el Servicio de Salud, en colaboración con la Policía Nacional y la Guardia Civil, ha intensificado la formación de sus trabajadores. Durante 2025 se realizaron 10 sesiones de sensibilización con el Interlocutor Policial Sanitario, además de habilitar cursos específicos en la intranet de todas las gerencias.
Entre las recomendaciones que reciben los profesionales destacan pautas de autoprotección como:
- Mantener la distancia de seguridad.
- Hablar en un tono pausado en todo momento.
- Retirar objetos arrojadizos del alcance de los usuarios.
- Asegurar siempre vías de salida en las consultas.
Tanto las fuerzas de seguridad como el Servicio de Salud insisten en la importancia vital de denunciar cada incidente. Se estima que el 33% de los agresores son reincidentes, por lo que la denuncia es la única vía para frenar estas conductas. Desde 2024, el sistema cuenta con la aplicación NIRA, una herramienta específica diseñada para que los profesionales puedan notificar y registrar cualquier tipo de agresión de forma ágil.